怎样的客户管理系统能“盘活”客户资源？

客户是企业创造价值的载体，客户资源就是企业的价值来源，有效的客户管理和运用才能为企业创造绩效，在客户资源充足的情况下，如何将客源转化为真正的客户，为企业创造绩效是各大企业Zui为重视的问题。

客户资源作为企业资产，要实现有效的管理，就必须对客户进行一对一的数据记录和信息保存，并能够随时调用查看。建立客户档案，清楚客户的联系方式，了解客户的兴趣爱好和所属行业等，定期维护和实施具有针对性的营销，将潜在客户转化为有效客户，为企业创造业绩。

在信息技术发达的今天，各大企业纷纷启用crm客户管理系统，来实现客户的有效管理。客户管理系统是通过强大的技术和工具支持，从而实现不同部门之间的无缝连接，协助管理者更好的完成客户关系管理的基本任务，以识别和保持有价值的客户。那么，现代crm系统都有什么样的功能呢？

第一：详细的客户资料保存

客户资料就是客户的个人档案，也非常具有价值，这个可以随时帮助销售人员了解客户的详细信息，从而相处更好的营销策略和计划，提高交易的成功率。而更为先进的crm系统，还支持移动端登录查询客户信息，用户可随时随地查看所需的客户信息，了解客户的历史交易和兴趣方向等，实现更好的沟通，随时完成交易。

客户信息的详细记录还有一个无法替代的优点，就是客户属于公司所有，即时销售人员离职，也不会因为员工离职而带走新老客户，在另一个层面上说，保留了企业有价值的资源。

其二：销售团队的自主化

相信管理者都明白时间就是金钱，客户是越早回复成功的几率就越大，但是作为管理者，无法一个一个销售的去盘问，有没有跟进客户，跟进客户的情况怎样···久而久之，销售管理者就很难发现销售人员的工作情况和问题，通过crm客户管理系统的销售自动化管理，可以在系统上详细了解每一个销售人员对客户的跟进情况和进度，及时发现并解决问题，通过crm系统的全面业务视图，可以深入追踪销售人员的所有细节，查看各个地区销售人员的业绩报表，方便管理，实现更高效的工作模式。

其三：产品情况

交易是双方的货物的交换，知己知彼才能百战百胜，通过crm系统，可以记录客户订单、回款、产品满意情况，产品的详细清单、产品组件等，用户可以通过手机端登录随时了解产品的Zui新销售情况，客户对产品的偏好情况，从而实现有效的营销方法。

关于8manage crm客户管理系统

8manage crm系统是在移动互联+的商业环境下，采用先进的移动互联网技术研发而成，嵌入了有效的企业管理方法，能够适应现代移动互联时代企业管理的需求，涵盖销售自动化管理功能、客户信息记录和调用功能、产品清单信息功能、电子调查和分析、企业会员管理等功能，是现代化信息技术的新时代产物，秉承企业发展的目标，提高员工工作效率，为企业带来更高的企业绩效。

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